maxit Türkiye’de ürün kalitesini etkileyebilecek işleri yapan tüm personel, gerekli eğitim, öğrenim, beceri ve deneyime sahiptir. Yeterlilik, ön testler ve mümkün olduğunda geçici görevlendirmeler ile belirlenir.

Üretim bölümünde görev yapan tüm çalışanlar, üretim prosesinin kontrolü ve genel kalite standartları prosedürüne uygun olarak eğitime tabi tutulurlar. Yeterliliği geliştirmek için görev başı eğitiminden de yararlanılır.

Yeterlilik, farkında olma (bilinç), eğitim

Yeni kalite yönetim sistemi prosesleri geliştirildiğinde ve mevcut prosesler değiştirildiğinde, gerekli yeteneklerin belirlenmesinde bölüm müdürleri ve gözetmenler ortak sorumluluk taşır. Yetenek eksikliğinin giderilmesi için eğitim ihtiyacı söz konusu olduğunda; planlanan ve koordine edilen uyum eğitimi, standart eğitim programları, ihtiyaca göre belirlenen eğitimlerden/seminerlerden de yararlanılır. Ayrıca gerektiğinde, ihtiyaç duyulan yeteneği sağlamak için geçici personel alımı, uzman yardımı vb. eğitim dışı yöntemlere de başvurulur.

Çalışanları yaptıkları faaliyetlerin öneminin ve uygunluğunun farkında olmalarını sağlamaktan; kalite hedeflerinin başarılması için, çalışanların nasıl katkıda bulunacaklarını belirlemekten bölüm yöneticileri sorumludur.